Regulamin Usługi

1. Informacje ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu raportyapteczne.pl (dalej: "Serwis"), który dostarcza newslettery z informacjami o zmianach w polskich rejestrach farmaceutycznych. Serwis jest prowadzony przez APTEKA.ONLINE sp. z o.o. z siedzibą w Elblągu.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Prosimy o uważne przeczytanie obu dokumentów przed zapisaniem się na newsletter.

2. Definicje

Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

• Newsletter - zestawienia zmian w polskich rejestrach farmaceutycznych, wysyłane drogą elektroniczną
• RPL - Rejestr Produktów Leczniczych, zawierający informacje o około 20 000 produktach leczniczych dostępnych w Polsce
• RA - Rejestr Aptek, zawierający dane o około 24 000 aptekach i punktach aptecznych w Polsce, z możliwością filtrowania według województw
• RDG - Rejestr Decyzji GIF, zawierający informacje o decyzjach Głównego Inspektora Farmaceutycznego dotyczących wstrzymania, wycofania produktów leczniczych z obrotu
• Komunikaty GIF - oficjalne komunikaty Głównego Inspektoratu Farmaceutycznego
• Subskrybent - osoba, która zarejestrowała swój adres e-mail w Serwisie i zaakceptowała niniejszy Regulamin
• Preferencje - wybór przez Subskrybenta, które z dostępnych wersji newslettera chce otrzymywać
• Magic Link - unikalny link do zarządzania preferencjami, wysyłany na adres e-mail Subskrybenta, ważny przez 30 dni

3. Usługi newslettera

Serwis oferuje następujące typy raportów:

• Newsletter RPL - zestawienie zmian w Rejestrze Produktów Leczniczych, obejmujące:
  • Nowe pozwolenia na dopuszczenie do obrotu
  • Zmiany w pozwoleniach (cena, ważność, podmiot odpowiedzialny)
  • Wycofane pozwolenia
• Newsletter RA - zestawienie zmian w Rejestrze Aptek, obejmujące:
  • Nowe apteki i punkty apteczne
  • Zamknięcia aptek
  • Zmiany w zarządzaniu, godzinach otwarcia, lokalizacji
  • Możliwość wyboru konkretnych województw
• Newsletter RDG - informacje o decyzjach GIF dotyczących wstrzymania lub wycofania produktów leczniczych z obrotu
• Newsletter Komunikaty GIF - podsumowania oficjalnych komunikatów Głównego Inspektoratu Farmaceutycznego z linkami do pełnych dokumentów

Newslettery są wysyłane w dni robocze (od poniedziałku do piątku). Serwis nie gwarantuje konkretnych godzin dostarczenia ani natychmiastowej aktualizacji po zmianie w rejestrach rządowych.

4. Model biznesowy

Obecnie usługa Serwisu jest całkowicie bezpłatna. Każdy może zapisać się na newsletter bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

W przyszłości APTEKA.ONLINE sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzenia modelu subskrypcji miesięcznej dla części lub wszystkich usług newslettera. W przypadku wprowadzenia opłat:

• Istniejący Subskrybenci zostaną poinformowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem o planowanych zmianach
• Subskrybenci będą mieli możliwość anulowania subskrypcji przed rozpoczęciem naliczania opłat
• Szczegółowe warunki płatności i cennik zostaną przekazane w osobnej komunikacji
• Podstawowe funkcje mogą pozostać dostępne w wersji bezpłatnej (jeśli APTEKA.ONLINE tak zdecyduje)

5. Prawa i obowiązki Subskrybenta

Subskrybent zobowiązuje się do:

• Podania prawidłowego i aktualnego adresu e-mail, który jest w jego dyspozycji
• Nieudostępniania linków Magic Link osobom trzecim (są one przeznaczone wyłącznie dla właściciela adresu e-mail)
• Korzystania z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem polskim i międzynarodowym
• Niepublikowania i nieodsprzedawania treści newsletterów bez zgody APTEKA.ONLINE sp. z o.o.
• Niekorzystania z Serwisu w sposób mogący zakłócać jego działanie lub działanie innych użytkowników

Subskrybent ma prawo do:

• Bezpłatnego korzystania z Serwisu (do czasu ewentualnego wprowadzenia subskrypcji)
• Zmiany swoich preferencji newslettera w dowolnym momencie
• Wypisania się z newslettera w każdej chwili bez podawania przyczyny
• Żądania usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z RODO (szczegóły w Polityce Prywatności)

APTEKA.ONLINE sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do usunięcia subskrypcji w przypadku:

• Trwałego zwracania wiadomości e-mail (bounce) z powodu nieprawidłowego adresu
• Naruszenia niniejszego Regulaminu przez Subskrybenta
• Wykorzystywania Serwisu w celach spamowych lub szkodliwych

6. Zarządzanie subskrypcją

Subskrybent może w każdej chwili zarządzać swoją subskrypcją poprzez:

• Panel zarządzania - dostępny po kliknięciu w Magic Link wysłany na adres e-mail
• Zmiana preferencji - wybór lub odznaczenie poszczególnych typów newsletterów (RPL, RA, RDG, Komunikaty GIF)
• Wybór województw - dla newslettera RA możliwość wyboru konkretnych województw lub opcji "Cała Polska"
• Wypisanie się - całkowite usunięcie subskrypcji i danych osobowych z systemu

Magic Link jest ważny przez 30 dni od momentu wygenerowania. Po wygaśnięciu linku Subskrybent może poprosić o wygenerowanie nowego linku poprzez stronę /manage.

Serwis nie wymaga tworzenia konta ani hasła. Identyfikacja odbywa się wyłącznie na podstawie adresu e-mail i unikalnego tokenu JWT przesyłanego w Magic Link.

7. Własność intelektualna

Wszystkie treści newsletterów, w tym zestawienia zmian, analiza danych i formatowanie, są własnością intelektualną APTEKA.ONLINE sp. z o.o.

Dane źródłowe pochodzą z publicznie dostępnych rejestrów rządowych:

• Rejestr Produktów Leczniczych - prowadzony przez Ministerstwo Zdrowia
• Rejestr Aptek - prowadzony przez Ministerstwo Zdrowia
• Rejestr Decyzji GIF - prowadzony przez Główny Inspektorat Farmaceutyczny
• Komunikaty GIF - publikowane przez Główny Inspektorat Farmaceutyczny

Subskrybent ma prawo do:

• Czytania i wykorzystywania informacji z newsletterów w celach osobistych i zawodowych
• Udostępniania pojedynczych informacji w ramach swojej działalności zawodowej

Subskrybent nie ma prawa do:

• Publikowania pełnych treści newsletterów na własnych stronach internetowych lub w innych mediach bez zgody APTEKA.ONLINE
• Odsprzedawania lub komercjalizacji treści newsletterów
• Używania zautomatyzowanych narzędzi (scraping, boty) do pobierania treści Serwisu
• Kopiowania i rozpowszechniania całych newsletterów jako własne opracowanie

8. Ograniczenia odpowiedzialności

Usługa Serwisu jest świadczona w stanie "AS-IS" (tak jak jest), bez żadnych gwarancji wyrażonych wprost lub dorozumianych.

APTEKA.ONLINE sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za:

• Dokładność danych źródłowych - newslettery bazują na danych z rejestrów rządowych, za które odpowiadają organy publiczne (Ministerstwo Zdrowia, GIF)
• Kompletność informacji - możliwe opóźnienia w aktualizacji rejestrów rządowych lub błędy w danych źródłowych
• Opóźnienia w dostarczeniu newsletterów - problemy techniczne, awarie serwerów poczty e-mail, filtry antyspamowe
• Niedostarczenie newslettera - z powodu nieprawidłowego adresu e-mail, zapełnionej skrzynki odbiorczej, filtrów antyspamowych
• Przerwy w działaniu Serwisu - konserwacja techniczna, awarie serwerów, aktualizacje systemu
• Nieautoryzowany dostęp do konta e-mail Subskrybenta przez osoby trzecie
• Decyzje biznesowe podjęte przez Subskrybenta na podstawie informacji z newsletterów

Newslettery mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, farmaceutycznej ani biznesowej. Subskrybent korzysta z informacji na własną odpowiedzialność.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, całkowita odpowiedzialność APTEKA.ONLINE sp. z o.o. wobec Subskrybenta jest ograniczona do kwoty opłat uiszczonych przez Subskrybenta w ciągu ostatnich 12 miesięcy (obecnie: 0 zł, ponieważ usługa jest bezpłatna).

Jedynym środkiem zaradczym Subskrybenta w przypadku niezadowolenia z Serwisu jest wypisanie się z newslettera.

9. Prawa do danych osobowych

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

Serwis zbiera wyłącznie adres e-mail oraz preferencje dotyczące newsletterów. Nie zbieramy imion, nazwisk, numerów telefonów ani innych danych identyfikacyjnych.

Subskrybentowi przysługują wszystkie prawa wynikające z RODO, w tym:

• Prawo dostępu do danych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z tych praw, Subskrybent może skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@apteka.online

10. Zmiana lub zakończenie usługi

APTEKA.ONLINE sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do:

• Modyfikacji treści newsletterów - zmiana formatu, układu, częstotliwości wysyłki (z powiadomieniem Subskrybentów)
• Dodawania lub usuwania typów newsletterów - z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia dla usuwanych typów
• Zaprzestania świadczenia Usługi - z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i powiadomieniem wszystkich Subskrybentów
• Usuwania nieaktywnych subskrypcji - w przypadku trwałego zwracania wiadomości e-mail (bounce) przez ponad 30 dni
• Aktualizacji niniejszego Regulaminu - z powiadomieniem Subskrybentów drogą elektroniczną

W przypadku istotnych zmian w usłudze, Subskrybenci zostaną poinformowani poprzez:

• Wiadomość e-mail wysłaną na zarejestrowany adres
• Komunikat w treści newslettera (jeśli dotyczy)
• Informację na stronie głównej Serwisu

Subskrybent ma prawo do:

• Natychmiastowego wypisania się z newslettera w dowolnym momencie
• Wstrzymania subskrypcji poprzez odznaczenie wszystkich preferencji newslettera
• Żądania zwrotu środków (w przypadku wprowadzenia płatnej subskrypcji) proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu

11. Zmiany warunków Regulaminu

APTEKA.ONLINE sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym momencie, w szczególności w przypadku:

• Zmian w przepisach prawa (np. RODO, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną)
• Rozszerzenia lub ograniczenia funkcjonalności Serwisu
• Wprowadzenia nowych usług lub modelu biznesowego
• Wyroków sądowych lub decyzji organów regulacyjnych

O istotnych zmianach w Regulaminie Subskrybenci zostaną poinformowani drogą elektroniczną (e-mail) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.

Zmiany nieistotne (np. korekty redakcyjne, poprawki literówek, doprecyzowania) wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu zaktualizowanej wersji Regulaminu na stronie Serwisu.

Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji zmian, Subskrybent powinien wypisać się z newslettera przed datą wejścia w życie nowych warunków.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem: raportyapteczne.pl/regulamin

12. Kontakt i rozstrzyganie sporów

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, reklamacji lub problemów technicznych, prosimy o kontakt:

• Email: kontakt@apteka.online
• Administrator: APTEKA.ONLINE sp. z o.o.
• Adres: ul. Powstańców Warszawskich 7/2, 82-300 Elbląg
• NIP: 5783179749
• KRS: 0001187876
• REGON: 542415916

Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania. W przypadku skomplikowanych kwestii możemy poprosić o dodatkowe informacje lub przedłużyć termin odpowiedzi do 60 dni, informując Cię o tym.

Rozstrzyganie sporów:

• Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu
• W przypadku sporu, strony będą dążyć do rozwiązania go polubownie
• W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sprawę rozstrzygnie sąd właściwy dla siedziby APTEKA.ONLINE sp. z o.o. w Elblągu
• Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. poprzez platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr)